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這不是故障。發熱管時亮時滅，原因是玻璃容器內的溫度已達到了所設定的溫度，發熱管必須關閉一會以維持溫度，當溫度下降，發熱管會重新進行加熱，故此出現時亮時滅的情況，這屬於正常現象。
光波萬能煮食鍋與微波爐的運作原理並不一樣，是可以使用金屬器皿的，所有可用於焗爐的器皿 (包括鋁盤、牛油紙、錫紙、玻璃、瓷、矽膠等等)都適用於光波爐。
此屬正常現象。由於光波爐正進行散熱程序，風扇會運行2-3分鐘才停止。
扇罩可用毛巾加上洗潔劑及少許暖水輕輕擦抹即可，罩內扇葉及頂板，可於玻璃缸內加一吋清水和少許洗潔精、醋或檸檬，設定成最高溫度及10分鐘清洗。
不可以。機件有任何損壞或故障，請先聯絡本公司或直接將產品帶往維修中心，保用期內我們會免費為產品進行檢查及維修，若過了保用期則會酌量收取零件更換費用。用戶千萬不要自行維修或更換零件，日後若出現問題或故障，本公司一概拒絕為經改裝的產品提供服務，亦不會負上任何責任。
光波爐發熱管損壞或機身主板出現故障，可帶往維修中心進行檢查及維修。
請先檢查插頭有否鬆脫及鍋蓋有否蓋好。如確認光波爐出現問題，請把產品帶往維修中心，於保用期內本公司將免費提供檢查及維修服務。保用期過後，本公司將收取零件費。注意：除非是玻璃容器有問題，否則顧客都可以不帶同玻璃容器前往維修中心。
在光波爐中放入低架，再放上燉盅，於玻璃缸注入熱水，到燉盅一半高度，加高圈，關蓋，調到180°C。時間視乎食物而定，需時跟一般用明火差不多。
雞翼放於高架，以最高溫度250℃烤8分鐘，然後反轉再烤5分鐘即成。
豬腩肉先汆水，用海鹽醃2小時，再在豬皮上用叉子戳洞，然後放在光波爐低架，豬皮向下，260℃烤15分鐘，反轉豬肉，豬皮向上烤30分鐘即可。
把醃好的材料依次沾上麵粉、蛋液、麵包糠，放在已預熱的光波爐的煎碟上，置於低架，用噴油壺噴少許油，以180℃烤焗至金黃色即可。
把果仁平鋪於烘盤上，放在光波爐低架，以180℃烤15分鐘，中途稍為攪拌；完成後放鹽調味即可。
先打起蛋白，再拌入蛋黃、糖、油、麵粉等材料調成麵糊，倒入廚寶，用低架以200℃烤10-12分鐘即成，與傳統焗爐需時30分鐘相比，省時快捷得多。
用低架和烘盤，設定最低溫度，時間則視乎蔬果種類而定，一般需要2小時或以上，含水量多的蔬果則需時較長。
可用低架，按「Turbo」模式，時間視番薯大小而定，一般需時25-30分鐘。
光波爐的容器採用玻璃，是取其透明、易清洗、耐用、無毒無味的特點，至於有用家的玻璃出現破裂情況，其實只屬個別例子，成因有很多，如:經常敲擊、清洗時不小心碰撞導致暗處出現裂痕，或者長期放置於高音頻環境，日久了一遇熱便有機會破裂。凡是玻璃製品，破裂的機會一定比金屬為高，不過我們的產品都經過品質檢驗和通過安全認證測試才公開發售，用戶只要小心使用和保養就沒有問題。
基本原理是光波發熱管配合熱旋系統，同一時間以三種傳熱方式（熱對流、熱傳導及遠紅外線穿透）將食物加熱，所以效果比傳統焗爐或烤爐更快更方便更有效率。光波爐並不會釋放輻射，所以也比微波爐更安全。
玻璃有微小氣泡屬正常現象，絕對不會影響產品的效能和安全性，請放心使用。
廚寶的功用主力是煮和焗，一般以粉、麵、飯及蛋糕為主，煲湯的效果並不是最佳。若想煲一煲靚湯，可以考慮超級全能飯煲。
若用7L型號，就算以加高圈加大容量，也會有難度，原因玻璃容器的直徑太短，限制了蛋糕的面積，而將蛋糕做得太高的話又會使熱力去不到中央部份。一般若要用7L型號製作蛋糕的話，我們建議最好用廚寶配件（另購），熱力流通得較有效率，不過要注意份量不夠1磅的。
一般來說溫度是相同的，不過時間則要略為調整：光波爐需時通常較短。時間要視乎菜式而定，頭幾次使用可先依照食譜的參考時間，在接近完成時注意觀察顏色的轉變，需要時隨時打開蓋停止加熱，下一次便掌握到減少多少時間了。
當然可以，用低架，溫度調至90℃以下，時間則視乎食物的數量和大小。
把高架反轉過來變成低架，放進蛋糕，然後放上烘盤，讓高架的腳托起烘盤，從而遮擋風扇的風，但溫度便要調高，或時間調久一點。
要視乎當地的電壓標準，香港是220V，英國、馬來西亞、新加坡、澳門等地都可以用相同的型號，而中國內地和澳洲則加轉換插頭使用香港型號。至於美加、台灣等地方，必須購買110V型號才可。110V型號可在陳列室或e-store訂購。
肉先用鹽醃好，醮蛋漿，再沾豆粉，掃或噴上適量油，放入光波爐用低架和烘盤以180-200°C煮10分鐘，反轉再烤3-5分鐘（可加入青紅椒和菠蘿塊同烤），直至表面呈金黃色取出，淋上煮熱了的咕嚕汁即可。
在德國寶的展銷路演攤位有不同的電器示範，詳情可留意德國寶網站最新消息內的展銷路演時間表。顧客亦可選擇參加德國寶烹飪中心的課程。
玻璃鍋、膠塞、轉架、高架、取物夾、煎碟、網盤均可拆出，用海綿沾少許中性清潔劑輕擦。
光波萬能煮食鍋比空氣炸鍋功能強大，除了免油小炸物外，還可以烤全雞、蒸魚、焗蛋糕、烘水果片、消毒等。

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