1 為什麼電磁爐一被啟動便有「嘟嘟」聲響叫?

檢查使用的鍋具位置及是否適用於電磁爐。

2 為什麼電磁爐在使用中會無故自動暫停?

電磁爐或鍋具溫度過高導致自動關機。

3 電磁爐要配合甚麼特定的煲具使用嗎?

建議使用含鐵質、特殊不銹鋼或鐵烤琺瑯之平底鍋具。

4 為什麼使用某些標明「電磁爐適用」的鍋具時電磁爐仍是沒有反應?

建議改用其他電磁爐適用的鍋具。

5 如何清除電磁/電陶爐上的污漬？

一般污漬可以乾布配合蠟水抹掉。

6 請問電磁爐顯示屏出現故障代碼是甚麼問題？

按「詳細內容」了解更多故障代碼詳情。

7 為什麼電磁爐兩邊不能同時使用大火力?

因火力共用，爐頭功率會自動分配。

8 電磁爐顯示"HH"代表什麼?

"HH"代表調至最高火力。

9 電磁爐需要很長時間加熱嗎？

不會。電磁爐只需15分鐘便可把油加熱達220℃。

10 請問電磁爐顯示屏出現故障代碼是甚麼問題？

按「詳細內容」了解更多故障代碼詳情。

11 電磁爐顯示故障代碼「E2」是代表什麼？

傳感器損壞或是乾燒保護功能被啟動。

12 按下電磁爐/電陶爐按鍵後沒有反應，應如何是好？

請用指腹輕觸按鍵，不要用指尖。

13 為甚麼當其中一邊爐頭未調至最大火力，另一邊爐頭仍無法啟動？

當任何一邊爐頭火力調校至高於1,600W時，另一邊爐頭便無火力輸出。

14 兩邊爐頭可以同時使用嗎？

可以，惟任何一邊爐頭的火力皆不可高於1,600W，否則便只可啟動單邊爐頭。

15 為何有兩個電源插頭？有甚麼用途？

每個爐頭以獨立電源線供電。

16 如果我只插上一邊電源插頭，還可使用兩邊爐頭嗎？

每個爐頭擁有獨立電源線插頭，只插上其中一邊插頭的話，另一邊便未能供電使用。

17 為什麼在非「智能同步」功能下關閉電磁爐後，不能使用「智能同步」功能？

需手動進入「智能同步」功能。

18 「智能同步」電磁爐顯示屏顯示「A - - A」代表什麼？

「智能同步」電磁爐顯示「A - - A」代表與其他產品正進行配對。

19 請問可否選擇電磁爐其中一個爐頭使用「智能同步」功能？

不可以。「智能同步」功能為整機同步。

20 電磁爐烤盤可以用來烹調什麽菜式？

清炒蔬菜、炒飯炒麵、牛扒、羊架、串燒、大阪燒、海鮮煎薄餅、pancake均可。

21 電磁爐烤盤該如何清潔？

電磁爐烤盤具有不黏塗層，請先待烤盤放涼再用水清洗。

22 WiFi 智能雙頭電磁電陶爐的智能探針是否兩邊爐頭適用？

是的。智能探針可以與電磁爐或電陶爐爐頭連接，控制火力和烹調溫度。

23 其中一個爐頭調大火力後，另一個無法開啟，爲甚麽？

當其中一邊電磁爐調整至一定功率時，另一邊電磁爐無功率輸出。

24 我可以把電磁爐貼墻擺放嗎？

不可以。為方便安裝和使用，開孔周圍應預留一定空間。

25 在嵌入式安裝時，我需要為電磁爐額外預留多少散熱空間？

機身下必須預留散熱空間高度最少 250 mm。

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如有其他问题，欢迎发问，我们会把合适的问题及有关答案更新至「常见问题」。如有其他意见或投诉，请填写「意见及投诉表格」。

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14 兩邊爐頭可以同時使用嗎？

15 為何有兩個電源插頭？有甚麼用途？

16 如果我只插上一邊電源插頭，還可使用兩邊爐頭嗎？

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18 「智能同步」電磁爐顯示屏顯示「A - - A」代表什麼？

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