1 如何正確地清潔和保養即熱式電熱水器？

可用濕布擦拭塑膠表面和配件。為確保穩定供水，請定期卸下出水口配件（噴流調節器和噴頭）的螺絲並清洗配件。

2 即熱式電熱水器顯示錯誤代碼「Er」是代表什麼？

錯誤代碼「Er」表示控制系統切斷。切斷保險絲後再重新將其接通。「Er」若仍然閃爍，請聯絡維修中心。

3 即熱式電熱水器的水溫一直處於低位，電子顯示幕不亮。為什麼？

有可能是總保險絲跳閘，請嘗試更換或接通保險絲。這情況亦有可能是安全壓力保護器或安全熱熔保護器跳閘引起。

4 即熱式電熱水器顯示錯誤代碼「NO」，對遙控器無反應。為什麼？

遙控器超出了對熱水器的傳輸範圍，又或是受到其他無線電發射器的干擾。

5 我需要更換家中的熱水器，並很清楚知道要購買哪個型號，請問我可以直接請師傅來安裝嗎？

需視乎擬更換的舊熱水器屬哪一類型熱水器。如果更換的是燃氣熱水器，安裝前必須先安排上門睇位。

6 什麼是三相電？

「三相電」是三組幅值相等、頻率相等、相位互相差120°的交流電，可提供超過數千瓦或以上功率的電力。

7 為什麼電熱水爐要使用三相電？

電熱水爐耗電量高，耗電功率要求亦會較高。耗電功率瓦數愈大，熱力及水量輸出愈高。

8 單相即熱式電熱水爐在冬天可供熱水作洗澡用嗎？

冬天洗澡要減少出水量才可以維持一般熱水溫度。建議使用德國寶環保花灑頭，提升出水效率。

9 不同類型的熱水爐的熱效率有何不同？

單相和三相電即熱式電熱水爐的熱效率約98%，儲水式和速熱式電熱水爐的熱效率約95%，氣體熱水爐的熱效率約80%。

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7 為什麼電熱水爐要使用三相電？

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