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1 為什麼夏天時熱水器運作正常，冬天時熱水不夠用?

在天氣寒冷時，我們一般對水溫的要求都比夏天高，由於加熱的溫差增大了，熱水器所要求的電量自然比夏天為高。

2 花灑式熱水器的出水為什麼會忽冷忽熱?

水壓有問題或出現異常情況。

3 為什麼花灑式熱水器的花灑頭會滴水?

由於是無排氣管式的熱水器，當爐內所釋放的蒸氣在花灑頭內遇上冷空氣便會形成水點。

4 花灑儲水式熱水器漏水，怎麼辦?

先檢查漏水位置在哪裡，再視乎情況調整和維修。

5 我的電熱水器無熱水，怎麼辦?

請先檢查電箱及開關電源掣(俗稱曲架掣)是否正常運作。

6 如何能延長電熱水器的使用壽命?

不要長時間開啟電源煲水。建議將恆溫旋鈕調到2至3度之間。如水壓過高，建議加裝減壓器。

7 我的花灑儲水式電熱水器為何會在大廈停水後沒有熱水? 應如何處理?

這是因為大廈停水時，花灑儲水式電熱水器內的儲水會從水管倒流走。

8 如花灑儲水式電熱水器的牛骨龍頭內芯漏水，可否另配新內芯。如果可以配購需要多少錢?

舊款黑色旋鈕制需要全套龍頭更換。新款銀色三角旋鈕制更換制芯是$60個。單控龍頭則須全套更換。

9 水壓超過多少要加減壓掣?

水壓超過72.5磅建議加裝減壓掣。

10 為什麼速熱式熱水器-花灑型(GPNB-6SSL)的花灑頭會滴熱水？

花灑頭滴水屬正常現象，當熱水器內膽達到高溫時，便會有少量水尾在花灑頭流出。

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